İstifadə Şərtləri

Bu səhifə Alov Casino xidmətlərindən istifadə edən bütün oyunçular üçün əsas qaydaları müəyyən edir. Platformadan istifadə etməklə siz aşağıdakı şərtlərlə razılaşırsınız.

Ümumi Qaydalar

Oyunçular 18 yaşdan yuxarı olmalıdır.
Qeydiyyat zamanı təqdim olunan məlumatlar doğru və aktual olmalıdır.
Hesab paylaşımı və ya çoxlu hesab yaratmaq qadağandır.

Platformamızda qeydiyyat zamanı istifadəçilər şəxsi məlumatlarının doğruluğuna görə cavabdehdirlər. Yanlış məlumat təqdim etmək hesabın bloklanmasına və qazancların ləğv edilməsinə səbəb ola bilər. Biz hər bir qeydiyyatı yoxlayırıq və şübhəli hallar aşkar edildikdə əlavə doğrulama tələb edə bilərik.

Yaş məhdudiyyəti qəti qayda kimi tətbiq olunur. 18 yaşından kiçik şəxslərin platformaya daxil olması qanunla qadağandır və belə hallar aşkar edildikdə hesab dərhal bloklanır. Yaş yoxlaması üçün müxtəlif metodlardan istifadə olunur və lazım gəldikdə sənəd təsdiqləmə tələb edilir.

Hər bir istifadəçi yalnız bir hesab yarada bilər. Çoxlu hesab yaratmaq suiistifadə kimi qiymətləndirilir və bütün hesablar bloklanır. Əgər istifadəçi əvvəlki hesabına daxil ola bilmirsə, dəstək komandası ilə əlaqə saxlamalı və hesab bərpası prosedurunu keçməlidir.

Hesab məlumatları (login və parol) şəxsi və məxfidir. İstifadəçilər bu məlumatları üçüncü şəxslərlə paylaşa bilməz. Hesab paylaşımı aşkar edildikdə hesab dərhal bloklanır və bu qərarın ləğvi mümkün olmaya bilər.

Ödənişlər və Bonuslar

Bütün ödəniş əməliyyatları yalnız qeydiyyatdan keçmiş istifadəçilər üçün aktivdir. Bonusların istifadəsi platformada göstərilən xüsusi qaydalarla tənzimlənir.

Depozit əməliyyatları təhlükəsiz ödəniş sistemləri vasitəsilə həyata keçirilir. Minimum və maksimum depozit məbləğləri hər ödəniş üsulu üçün fərqlidir və ödəniş səhifəsində göstərilir. Depozit əməliyyatları adətən dərhal emal olunur, lakin bəzi ödəniş sistemlərində kiçik gecikmələr ola bilər.

Pul çıxarma əməliyyatları üçün hesab doğrulama prosesindən keçmək tələb olunur. İlk çıxarma zamanı istifadəçilərdən şəxsiyyət sənədi, ünvan təsdiqi və ödəniş vasitəsinin təsdiqi tələb edilə bilər. Bu proses təhlükəsizlik məqsədi daşıyır və pul yuyma əleyhinə tədbirlərə uyğundur.

Çıxarma müddəti əməliyyatın tipindən asılıdır. Elektron cüzdanlara çıxarma 24 saat ərzində, bank kartlarına çıxarma isə 3-5 iş günü ərzində həyata keçirilir. Bəzi hallarda əlavə yoxlamalar tələb olunduqda bu müddət uzana bilər.

Bonus təklifləri xüsusi şərtlərə malikdir. Hər bonusun wager tələbi, maksimum mərc məbləği, bitmə tarixi və uyğun oyunlar kimi şərtləri var. İstifadəçilər bonusu qəbul etməzdən əvvəl bu şərtləri diqqətlə oxumalı və anlamalıdırlar.

Bonusların suiistifadəsi qadağandır. Bonus ovçuluğu, çoxlu hesablardan bonus əldə etməyə cəhd və ya bonus şərtlərini manipulyasiya etmək kimi davranışlar aşkar edildikdə bonus ləğv olunur və hesab bloklanır.

Qazancların çıxarılması üçün depozit məbləğinin minimum bir dəfə mərc edilməsi tələb oluna bilər. Bu qayda pul yuyma əleyhinə standartlara uyğundur və bütün istifadəçilər üçün keçərlidir.

Məsuliyyətli Oyun

Alov Casino məsuliyyətli oyun prinsiplərini dəstəkləyir və oyunçulara sağlam oyun vərdişləri formalaşdırmaq üçün alətlər təqdim edir.

Oyunçular istənilən vaxt öz hesablarına limitlər qoya bilərlər. Gündəlik, həftəlik və aylıq depozit limitləri, itki limitləri və mərc limitləri aktivləşdirilə bilər. Bu limitlər aktivləşdikdən sonra göstərilən müddət ərzində artırıla bilməz.

Özünü müvəqqəti və ya daimi olaraq platformadan kənarlaşdırmaq mümkündür. Müvəqqəti özünü bloklaşdırma 24 saat, 7 gün, 1 ay və ya 3 ay müddətinə edilə bilər. Daimi özünü bloklaşdırma isə hesabın bağlanması deməkdir və bu qərar geri alına bilməz.

Platformamız oyun asılılığının əlamətlərini izləyir və risk altında olan istifadəçilərə bildirişlər göndərir. Əgər sistem qeyri-normal oyun davranışı aşkar edərsə, istifadəçiyə xəbərdarlıq mesajı göndərilir və peşəkar yardım alınması tövsiyə olunur.

Biz oyunçuları oyun asılılığı probleminin real və ciddi bir məsələ olduğu barədə məlumatlandırırıq. Platformamızda mütəmadi olaraq məsuliyyətli oyun haqqında məqalələr, məsləhətlər və özünü qiymətləndirmə testləri yerləşdirilir.

Problemli oyun davranışı üçün peşəkar yardım lazımdırsa, biz oyunçuları müvafiq təşkilatlara yönləndiririk və onlara lazımi dəstəyi göstəririk. Oyun həmişə əyləncə olmalıdır, problem yox.

Qaydaların Yenilənməsi

İstifadə şərtləri zərurət yarandıqda yenilənə bilər. Yenilənmiş versiyalar dərhal qüvvəyə minir və bütün istifadəçilər üçün keçərlidir.

Əhəmiyyətli dəyişikliklər edildikdə istifadəçilər e-poçt vasitəsilə əvvəlcədən məlumatlandırılır. Kiçik və texniki dəyişikliklər üçün səhifədə yenilənmə tarixi göstərilir və istifadəçilər mütəmadi olaraq şərtləri yoxlamaqla məlumatlı qala bilərlər.

Yeni şərtlərlə razılaşmayan istifadəçilər hesablarını bağlamaq hüququna malikdir. Hesab bağlandıqdan sonra qalıq balans istifadəçiyə qaytarılır və bütün məlumatlar məxfilik siyasətinə uyğun şəkildə silinir.

Qadağan Edilən Fəaliyyətlər

Platformamızda aşağıdakı fəaliyyətlər qəti qadağandır və bu qaydalara riayət etməyən istifadəçilər hesab bloklanması ilə üzləşə bilərlər:

Saxta və ya oğurlanmış ödəniş vasitələrindən istifadə
Pul yuyma və ya digər qeyri-qanuni maliyyə fəaliyyətləri
Platformanın texniki zəifliklərindən istifadə
Botlar, avtomatlaşdırma proqramları və ya digər yardımçı proqramlardan istifadə
Digər istifadəçilərlə gizli əlbir hərəkət etmək
Təhqiredici, hədələyici və ya qeyri-etik davranış

Belə fəaliyyətlər aşkar edildikdə hesab dərhal bloklanır, qazanclar ləğv olunur və müvafiq hallarda məsələ hüquq-mühafizə orqanlarına təqdim edilir. Biz platformamızın təhlükəsizliyini və ədalətliliyini qorumaq üçün bütün zəruri tədbirləri görürük.

Mübahisələrin Həlli

Platformanın istifadəsi ilə bağlı hər hansı məsələ və ya mübahisə yarandıqda istifadəçilər ilk növbədə müştəri dəstəyi komandası ilə əlaqə saxlamalıdırlar. Əksər məsələlər dəstək komandası tərəfindən sürətlə və effektiv şəkildə həll olunur.

Əgər məsələ dəstək komandası səviyyəsində həll oluna bilmirsə, istifadəçi rəsmi şikayət təqdim edə bilər. Şikayətlər yazılı formada qəbul edilir və 14 gün ərzində araşdırılır. Araşdırma nəticəsi e-poçt vasitəsilə istifadəçiyə çatdırılır.

Bütün mübahisələr ədalət prinsiplərinə uyğun şəkildə araşdırılır. Hər iki tərəfin arqumentləri nəzərə alınır və qərar obyektiv sübutlar əsasında verilir. Platforma hər zaman şəffaf və ədalətli həll yolları axtarır.

Məsuliyyətin Məhdudlaşdırılması

Alov Casino platforması ən yüksək xidmət keyfiyyətini təmin etməyə çalışır, lakin bəzi hallarda texniki problemlər, server kəsilmələri və ya xarici amillər səbəbindən xidmətdə fasilələr yarana bilər. Belə hallarda platforma məsuliyyət daşımır.

İstifadəçilər platformadan istifadə edərkən öz qərarlarına görə tam məsuliyyət daşıyırlar. Platforma investisiya məsləhəti və ya qazanc zəmanəti vermir. Oyun nəticələri təsadüfi xarakter daşıyır və heç bir strategiya uğura zəmanət vermir.

Texniki problemlər səbəbindən oyun nəticələri düzgün qeydə alınmadıqda və ya əməliyyatlar icra olunmadıqda platforma məsələni araşdırır və ədalətli həll yolu tapır. Əksər hallarda təsirlənən oyunçular üçün kompensasiya təmin olunur.

Hesabın Bağlanması

İstifadəçilər istənilən vaxt öz hesablarını bağlamaq hüququna malikdirlər. Hesabı bağlamaq üçün müştəri dəstəyi ilə əlaqə saxlamaq və sorğu göndərmək kifayətdir. Hesab bağlanmazdan əvvəl bütün qalıq balans çıxarılmalıdır.

Platforma da müəyyən hallarda hesabı birtərəfli qaydada bağlamaq hüququna malikdir. Bu hallar arasında qaydaların pozulması, şübhəli fəaliyyət, uzun müddət qeyri-aktivlik və ya qanuni tələblər ola bilər. Belə hallarda istifadəçi əvvəlcədən məlumatlandırılır və qalıq balans qaytarılır.

Hesab bağlandıqdan sonra bütün şəxsi məlumatlar məxfilik siyasətinə uyğun şəkildə saxlanılır və ya silinir. İstifadəçi istədiyi halda tam məlumat silinməsini tələb edə bilər.

Qanuni Çərçivə

Bu istifadə şərtləri Azərbaycan Respublikasının qanunvericiliyinə uyğundur. Platformanın fəaliyyəti beynəlxalq qanunlara və oyun sənayesi standartlarına uyğun həyata keçirilir.

İstifadəçilər platformadan istifadə etməklə öz ölkələrinin onlayn oyun qanunlarına riayət etməyə razılaşırlar. Əgər istifadəçinin ölkəsində onlayn oyun qadağandırsa, platformadan istifadə etməməlidir.