Məxfilik Siyasəti
Alov Casino-da istifadəçi məxfiliyi bizim üçün prioritetdir. Şəxsi məlumatlar yalnız oyun təcrübəsini yaxşılaşdırmaq və təhlükəsizlik məqsədi ilə toplanır.
Toplanan Məlumatlar
- Ad və əlaqə məlumatları
- Ödəniş və əməliyyat tarixi
- IP ünvanı və cihaz məlumatları
- Təhlükəsizlik üçün sistem qeydləri
Platformamızda qeydiyyat zamanı istifadəçilərdən minimum məlumat tələb olunur. Ad, soyad və əlaqə məlumatları yalnız hesabın yaradılması və identifikasiya məqsədilə istifadə edilir. Bu məlumatlar təhlükəsiz verilənlər bazasında saxlanılır və icazəsiz şəxslərə əlçatan deyil.
Ödəniş məlumatları ən yüksək təhlükəsizlik standartlarına uyğun şəkildə işlənir. Kredit kartı nömrələri və digər maliyyə məlumatları birbaşa bizim serverlərimizdə saxlanılmır, əvəzinə sertifikatlaşdırılmış ödəniş xidmət təminatçıları vasitəsilə emal olunur. Bütün əməliyyat tarixçəsi yalnız istifadəçinin şəxsi kabinetində əlçatandır və üçüncü tərəflərə ötürülmür.
IP ünvanı və cihaz məlumatları təhlükəsizlik məqsədilə toplanır. Bu məlumatlar şübhəli fəaliyyətləri müəyyən etməyə və hesabın icazəsiz girişdən qorunmasına kömək edir. Sistem qeydləri yalnız texniki dəstək və təhlükəsizlik yoxlamaları üçün saxlanılır və qanuni müddət bitdikdən sonra avtomatik olaraq silinir.
Məlumatların İstifadəsi
Toplanmış məlumatlar yalnız aşağıdakı məqsədlər üçün istifadə olunur:
- Platformanın təhlükəsizliyini təmin etmək
- Müştəri dəstəyini fərdiləşdirmək
- Qanuni tələblərə riayət etmək
- Oyun keyfiyyətini və performansı artırmaq
Platformanın təhlükəsizliyi bizim üçün prioritetdir. İstifadəçi məlumatları şübhəli fəaliyyətləri aşkar etmək, saxtakarlığın qarşısını almaq və hesabların qorunmasını təmin etmək üçün istifadə olunur. Hər bir giriş cəhdi, əməliyyat və hesab dəyişikliyi monitorinq olunur və qeyri-adi davranış aşkar edildikdə dərhal təhlükəsizlik tədbirləri görülür.
Müştəri dəstəyi xidmətimiz istifadəçi məlumatlarından daha fərdi və effektiv yardım təqdim etmək üçün istifadə edir. Əvvəlki sorğular və hesab tarixi əsasında dəstək komandamız daha sürətli və keyfiyyətli xidmət göstərir. Bununla belə, şəxsi məlumatlar yalnız müvafiq icazə ilə dəstək əməkdaşları tərəfindən əldə edilir.
Qanuni tələblərə riayət etmək məqsədilə məlumatlar yalnız rəsmi qurumların qanuni sorğularına cavab olaraq təqdim edilə bilər. Biz istifadəçilərin məxfiliyini qorumaq üçün hər bir belə sorğunu diqqətlə yoxlayır və yalnız qanuni əsaslarla məlumat paylaşırıq. Oyun keyfiyyətinin artırılması üçün anonim statistik məlumatlar toplanır və platformanın inkişafı üçün istifadə olunur.
Təhlükəsizlik Tədbirləri
Bütün məlumatlar müasir SSL şifrələmə texnologiyaları ilə qorunur. Serverlərimizdə mütəmadi təhlükəsizlik yoxlamaları aparılır və icazəsiz girişin qarşısı alınır.
SSL (Secure Socket Layer) sertifikatlarımız beynəlxalq standartlara uyğundur və bütün məlumat ötürülməsi proseslərini şifrələyir. Bu o deməkdir ki, istifadəçinin brauzerindən bizim serverlərə göndərilən hər bir məlumat tam şifrələnmiş formada ötürülür və üçüncü tərəflər tərəfindən oxunması mümkün deyil.
Serverlərimizdə yerləşən məlumatlar çoxsəviyyəli təhlükəsizlik sistemləri ilə qorunur. Firewall sistemləri, intrusion detection sistemləri və mütəmadi penetrasiya testləri vasitəsilə serverlərə icazəsiz girişin qarşısı alınır. Bütün təhlükəsizlik sistemləri gündəlik olaraq yenilənir və təkmilləşdirilir.
Verilənlər bazalarımız şifrələnmiş formada saxlanılır və yalnız səlahiyyətli əməkdaşlar məhdud çərçivədə məlumatlara daxil ola bilir. Hər bir məlumat girişi loglanır və mütəmadi olaraq audit edilir. Avtomatik yedəkləmə sistemləri sayəsində məlumatların itirilməsinin qarşısı alınır və fövqəladə hallarda bərpa imkanı təmin edilir.
İstifadəçi hesabları iki faktorlu autentifikasiya (2FA) sistemi ilə əlavə qorunma təmin edir. Bu funksiya aktivləşdirildikdə hesaba giriş üçün yalnız parol kifayət etmir, həm də mobil cihaza göndərilən təsdiq kodu tələb olunur. Bu metod hesabın oğurlanması riskini əhəmiyyətli dərəcədə azaldır.
İstifadəçi Hüquqları
İstifadəçilər istənilən vaxt şəxsi məlumatlarına baxmaq, onları dəyişmək və silmək hüququna malikdir. Məxfiliklə bağlı suallar üçün dəstək komandamızla əlaqə saxlaya bilərsiniz.
Hər bir istifadəçi öz şəxsi məlumatlarına tam nəzarət hüququna malikdir. Şəxsi kabinetdə məlumatlarınıza baxmaq, yeniləmək və ya silmək mümkündür. Məlumat silmə sorğusu göndərildikdə 30 gün ərzində bütün şəxsi məlumatlar sistemdən tamamilə silinir.
İstifadəçilər həmçinin hansı məlumatların harada və necə istifadə olunduğu barədə ətraflı məlumat almaq hüququna malikdir. Məlumat portativliyi hüququna əsasən istifadəçilər öz məlumatlarının surətini strukturlaşdırılmış formatda almaq istəyə bilərlər. Bu məlumatlar CSV və ya JSON formatında təqdim edilir.
Əgər istifadəçi hesabını deaktiv etmək və ya tamamilə silmək istəyirsə, bu proses dəstək komandası ilə əlaqə saxlamaqla həyata keçirilir. Hesab silinməsi sorğusu qəbul edildikdən sonra bütün aktiv bonuslar və qalıq balans istifadəçiyə qaytarılır, sonra hesab və bütün əlaqəli məlumatlar qanuni müddət çərçivəsində silinir.
Məxfilik siyasətimizlə bağlı hər hansı sual və ya şikayət üçün 24/7 dəstək xidmətimizlə əlaqə saxlaya bilərsiniz. Sorğularınız maksimum 48 saat ərzində cavablandırılır və məxfilik məsələləri prioritet olaraq işlənir.
Kukilər və İzləmə Texnologiyaları
Alov Casino istifadəçi təcrübəsini yaxşılaşdırmaq üçün kukilər və oxşar texnologiyalardan istifadə edir. Kukilər kiçik mətn fayllarıdır və istifadəçinin brauzerin məlumatları saxlamağa imkan verir. Bu texnologiya sayəsində platformamız istifadəçi seçimlərini yadda saxlayır və daha fərdiləşdirilmiş təcrübə təqdim edir.
Biz üç növ kuki istifadə edirik: zəruri kukilər (platformanın düzgün işləməsi üçün), funksional kukilər (istifadəçi seçimlərini yadda saxlamaq üçün) və analitik kukilər (platformanın performansını qiymətləndirmək üçün). İstifadəçilər istənilən vaxt brauzer parametrlərindən kukiləri idarə edə, deaktiv edə və ya silə bilərlər.
Analitik məqsədlər üçün istifadə olunan kukilər yalnız anonim statistik məlumatlar toplayır. Bu məlumatlar platformanın hansı bölmələrinin daha çox istifadə edildiyini, hansı oyunların populyar olduğunu və texniki problemlərin harada yarandığını müəyyən etməyə kömək edir. Heç bir şəxsi identifikasiya məlumatı bu prosesdə toplanmır.
Uşaqların Məxfiliyi
Alov Casino platforması yalnız 18 yaşından yuxarı şəxslər üçün nəzərdə tutulub. Biz məqsədli şəkildə 18 yaşdan kiçik şəxslərdən məlumat toplamırıq. Əgər valideyn və ya qəyyum öz uşağının platformada qeydiyyatdan keçdiyini aşkar edərsə, dərhal dəstək komandası ilə əlaqə saxlamalıdır.
Belə hallar aşkar edildikdə hesab dərhal bloklanır və bütün məlumatlar sistemdən silinir. Yaş yoxlaması prosedurları mütəmadi olaraq təkmilləşdirilir və şübhəli hesablar avtomatik olaraq yoxlanılır. İstifadəçi təhlükəsizliyi və qanunlara riayət bizim üçün prioritetdir.
Beynəlxalq Məlumat Köçürmələri
Bəzi hallarda istifadəçi məlumatları Azərbaycan hüdudlarından kənara köçürülə bilər. Bu köçürmələr yalnız zəruri hallarda və yüksək təhlükəsizlik standartlarına riayət edilməklə həyata keçirilir. Məlumatların köçürüldüyü ölkələr beynəlxalq məlumat qorunması qanunlarına uyğun seçilir.
Bütün beynəlxalq məlumat ötürülməsi prosesləri şifrələnmiş kanallar vasitəsilə aparılır. Məlumatların təhlükəsizliyi üçün hüquqi müqavilələr bağlanır və məlumat emalı prosesləri mütəmadi olaraq audit edilir. İstifadəçilər istənilən vaxt məlumatlarının harada saxlandığı barədə məlumat ala bilərlər.
Məxfilik Siyasətinin Yenilənməsi
Bu məxfilik siyasəti vaxtaşırı yenilənə bilər. Əhəmiyyətli dəyişikliklər edildikdə istifadəçilər e-poçt vasitəsilə məlumatlandırılır. Kiçik dəyişikliklər üçün yenilənmiş tarix səhifədə göstərilir və istifadəçilər mütəmadi olaraq məxfilik siyasətini yoxlamalıdırlar.
Dəyişikliklər qüvvəyə minməmişdən əvvəl istifadəçilərə 14 günlük bildiriş müddəti verilir. Bu müddət ərzində əgər istifadəçi yeni şərtlərlə razılaşmırsa, hesabını bağlamaq və məlumatlarını silmək hüququna malikdir. Siyasətin ən son versiyası həmişə bu səhifədə əlçatandır.